Bagage24.nl (tasko Products GmbH)

0 reactie

Op 8 juni wat besteld , zou volgens de site bezorgd binnen 1-3 werkdagen . Vertraging kan gebeuren , maar is geheel niets aangeboden bij DHL . Op / bij navraag totaal geen reactie .

Helpful size advice

Asked about cabin compliance and got a quick, friendly answer referencing KLM dimensions. Exactly what I needed.

Great Dutch luggage shop

Registration was simple, filters by size and airline rules helped a lot. Specs are in liters and centimeters, which is practical. Checkout was smooth with iDEAL.

Light yet sturdy case

Wheels roll smoothly and locks feel solid. I felt confident packing it for a weekend trip. Color was a shade off from screen, but fine.

I bought Franky dallas 3.0 in old rose shade.

The shipping was quick, the bag is very light, and the color looks lovely. It came in great condition, and the inside layout is very nice. The product is real. Paying was simple. I had no issues. Because I travel a lot, I can easily suggest this brand and this store.

Nice website, easy to use.

Nice website, easy to use. Order process works well. Clear updates by e-mail. Fast delivery. And most important: very beautiful produts.

Clear website, easy payment process and fast

Clear website, easy payment process and fast, earlier than promised delivery. Bought 2 beautiful Samsonites suitcases and everything went smoth without any problems.

Pleased with the L suitcase

Pleased with the L suitcase, arrived quick, very light to carry. Really good price for what you get. Works well for trips and easy to handle.

Luggage didn’t arrive at the time

Luggage didn’t arrive at the time it said on the website. Wouldn’t suggest it unless you got plenty of time and patiense.

As promised, the Bugatti suitcase arrived on time.

As promised, the Bugatti suitcase arrived on time. The suitcase looks great and feels very sturdy. I have no complaints about it at all. It matches the description perfectly and seems well made. Overall, a very good product.

Vorig jaar een Eastpak rugzak

Vorig jaar een Eastpak rugzak gekocht. Levering was snel. Na een half jaar scheurde de tas bij de naad, dus dat leek gewoon een productiefout. Er zat nog garantie op, dus ik contact opgenomen met de klantenservice. Mailverkeer ging vlot en ik mocht de rugzak opsturen. Er werd gezegd dat het 5 tot 6 weken zou duren voor ik de gerepareerde tas of een nieuwe terug kreeg. Dat vond ik al vrij lang, maar inmiddels zijn we meer dan 7 weken verder en ik heb nog steeds niks terug. Als alles goed gaat is het prima, maar als er iets mis is, is de service echt slecht.

Mijn nieuwe koffer was echt

Mijn nieuwe koffer was echt super snel bezorgt, echt goeie service. De koffer voelt lekker stevig aan en het TSA-slot werkt heel simpel. De ritsen gaan soepel en binnenin zit verrassend veel ruimte. Ik moet er nog mee op reis om te kijken hoe hij zich houd op het vliegveld, maar de eerste indruk is echt top. Tot nu toe ben ik heel tevreden en ik zou hem zeker aanraden!

Ik plaatste hier een bestelling

Ik plaatste hier een bestelling en kreeg gewoon een totaal ander artikel binnen. Dat kan mislopen, maar dan nog moest ik zelf €21 retourkosten betalen omdat zij de fout maakten. Klantenservice is amper bereikbaar, en als je ze eindelijk te pakken krijgt, krijg je alleen maar gedraai en tegenstrijdige verhalen. Heel frustrerend allemaal. Ik zou echt goed nadenken voor je hier iets bestelt. Uiteindelijk heb ik ergens anders een koffer besteld, maar mijn geld van deze bestelling ben ik nog altijd aan het wachten…

Nette terugbetaling na schade

Na het onderzoek bij de vervoerder is mijn aankoopbedrag vlot teruggestort. Support hield me elke stap op de hoogte. Vriendelijke toon, duidelijk proces.

Eerste rit met nieuwe koffer

Ritst soepel, rolt licht. Op het perron dacht ik: goede koop. Compact, stevig, klaar voor de trip.

Vriendelijk en duidelijk

Telefoon werd snel opgenomen. Duidelijke productenkennis en retourinfo. Mijn vraag was direct beantwoord en bevestigd per mail.

Snelle levering en goed advies

Filteren op gewicht en formaat werkte fijn. Bestelling was er in 2 dagen, koffer onbeschadigd. Ik belde over TSA-slot en kreeg duidelijke uitleg. Retourvoorwaarden staan helder. Prijs viel mee door actie. Blij met mijn Travelite-set.

Keurige shop, traag bij schade

Koerier verloor eerst het pakket. Support reageerde buiten kantoortijd traag, maar onderzoek gedaan en nieuw pakket gestuurd. Netjes opgelost, wel geduld gevraagd.

Degelijke trolley, relax gevoel

Koffer voelt stevig en rolt licht. Na ontvangst was ik gerust, al duurde de refund van een retour wat langer.

slechte info en geen contact

Let op!!! advertentie zegt niks over wel of niet leverbaar, besteld en betaald doch wordt niet geleverd. totaal geen reactie op mail. wacht nu al dagen op geld terug storting

Never again - no customer service - You need to pay to return

I placed an order on the Bagage24nl website (****) by mistake and tried to cancel it before it was sent. There is no cancel button on their website, so I tried to call customer services many times, but they never answered the calls. I have sent three emails and received no answer as well. Now I have to pay for the delivery to send the item back, because this company doesn ' t have a customer service that works? Never again...avoid if you can.

Ik had laatst iets verkeerds

Ik had laatst iets verkeerds besteld en stuurde meteen een mailtje naar de klantenservice. Tot mijn verrassing kreeg ik al binnen een dag een reactie! Ze zeiden dat ik het artikel gewoon gratis kon terugsturen en dat ze het geld zouden terugstorten. Dat vond ik echt topservice! Geen gedoe met extra kosten of lange wachttijden, gewoon snel en vriendelijk opgelost. Het hele proces ging zo soepel dat ik nu met een gerust hart weer bij ze bestel. Klantvriendelijkheid zoals het hoort, als je het mij vraagt. Zeker een aanrader voor iedereen die twijfelt over de service.

Ik kocht een koffer bij

Ik kocht een koffer bij Bagage24 en na één reis zag hij eruit alsof hij al jaren meeging. De stof had al flinke slijtplekken en dat lag echt niet aan ruwe bagageafhalers. Het was gewoon de slechte kwaliteit van de koffer zelf. Ik probeerde contact op te nemen met hun klantenservice, maar kreeg totaal geen reactie. Geen antwoord op mijn mails, niks op sociale media. Het voelt alsof ze me gewoon negeren. Ik vind het echt zonde van mijn geld en zal hier nooit meer iets bestellen. Aan iedereen die een nieuwe koffer zoekt: kijk alsjeblieft ergens anders. Dit is echt niet de moeite waard!

Ik had dus twee van

Ik had dus twee van die hippe weekendtassen besteld, helemaal blij met de korting die ik kreeg door me aan te melden voor de nieuwsbrief. Maar ja, toen kwam de verrassing: het bedrijf zat in Duitsland! Prima, dacht ik nog. Maar toen ik een van de tassen wilde retourneren, werd ik geconfronteerd met belachelijk hoge retourkosten. Echt, je kan het beter houden. Nog een domper: de korting van de nieuwsbrief was alleen voor die tas die ik terugstuurde. Dus kreeg ik minder terug dan ik had verwacht. Echt een teleurstelling. Mijn tip? Ga hier niet kopen, tenzij je van verrassingen houdt... en niet de leuke soort!

Ik had onlangs een bagageset

Ik had onlangs een bagageset besteld en was erg teleurgesteld met wat ik kreeg. De trolley kwam beschadigd aan en het materiaal voelde flinterdun aan, echt niet wat ik verwacht had. Toen ik om een retourbon vroeg, boden ze me eerst een korting van 30 euro aan. Vreemd genoeg stuurden ze daarna zonder overleg gewoon een nieuwe trolley naar mijn adres. Ik wilde eigenlijk de hele aankoop annuleren, maar daar reageerden ze niet op. Elke keer dat ik contact opneem, lijkt het alsof ze het gewoon negeren. Het is nu al drie weken en ik zit vast met een slechte kofferset. Echt frustrerend en oneerlijk, vooral omdat zij mijn geld hebben en ik met niets zit.

Ik had onlangs een aankoop

Ik had onlangs een aankoop gedaan op deze website, en tot mijn verrassing moest ik eerst zelf de retourkosten betalen. Dat vond ik niet echt fijn, maar na een korte mailwisseling met hun klantenservice kreeg ik een retourlabel toegestuurd. Alles kon dus zonder extra kosten teruggestuurd worden, echt top geregeld! Het gaf me een goed gevoel dat ze zo snel reageerden en bereid waren om te helpen. De bestelling zelf was op 22 december geplaatst, en ondanks de drukte rond de feestdagen was alles keurig op tijd bezorgd. Door deze positieve ervaring zou ik iedereen aanraden om hier te bestellen. Hun service is echt een pluspunt!

Ik moet zeggen, mijn ervaring

Ik moet zeggen, mijn ervaring met dit bedrijf was nogal teleurstellend. Ik had een koffer van €450 besteld, maar die is nooit aangekomen. Toen ik contact opnam, kon dat alleen via e-mail omdat ze me telefonisch niet konden verstaan. Na maanden van heen en weer mailen met verschillende medewerkers, bleef de boodschap hetzelfde: volgens hen had ik de koffer ontvangen. Maar dat was helemaal niet zo! Drie maanden later heb ik nog steeds geen koffer en mijn geld is verdwenen. Ze boden geen enkele vorm van compensatie of zelfs maar een verontschuldiging aan. De klantenservice was totaal niet behulpzaam of begripvol. Dit is echt de slechtste ervaring die ik ooit met een bedrijf heb gehad.

Ik had echt hoge verwachtingen

Ik had echt hoge verwachtingen toen ik twee Redolz Essentials koffers kocht. Maar na slechts één reis waren ze compleet ingedeukt en eentje had zelfs een gat! Echt bizar, want ik reis best vaak en heb dit nog nooit meegemaakt. Mijn oude koffers hebben hooguit wat krassen, maar deze durf ik niet nog een keer te gebruiken. Ik heb het meteen gemeld, maar kreeg nul reactie. Het voelt gewoon alsof ik m’n geld in de prullenbak heb gegooid. Ik zou echt niemand aanraden om hier iets te kopen. Het is gewoon teleurstellend hoe ze met hun klanten omgaan. Echt triest.

Nou, ik had dus koffers

Nou, ik had dus koffers besteld bij Bagage24.nl, maar ze bleken te groot. Direct teruggestuurd op 1 december. We zijn nu 24 december en ik wacht nog steeds op mijn geld. Het gaat om €227,90! Ik heb ze meerdere keren gemaild, en elke keer zeggen ze dat de terugbetaling onderweg is, maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Echt, dit is gewoon onprofessioneel. Ik ben nog nooit zo gefrustreerd geweest met een aankoop. Volgende keer bestel ik ergens anders. Wat een gedoe!

Terugbetaling niet ontvangen

Valiezen gekocht, waren te groot, direct teruggestuurd. Ontvangen door Bagege24.nl op 01/12/25. We zijn ondertussen 24/12 en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na diverse mails beweren dat betaling onderweg is maar na meer dan 3 weken en herhaalde mails nog geen terugbetaling van 227.90€ ontvangen. Zeer onprofessioneel! Nog nooit zoiets meegemaakt. Bestel daar nooit meer!