Horren Totaal

Ik ben erg tevreden over

Ik ben erg tevreden over hoe Horrentotaal mijn klacht heeft opgepakt. In het begin zaten we nog niet op één lijn over waardoor het probleem precies was ontstaan, maar ze hebben wel de moeite genomen om alles zorgvuldig te bekijken en samen met mij naar een oplossing te zoeken. Uiteindelijk zijn ze, zoals afgesproken, tegemoetgekomen door de hor terug te nemen en het volledige aankoopbedrag terug te storten. Daar ben ik heel blij mee en ik waardeer het dat ze hier echt werk van hebben gemaakt. Een bedrijf dat meedenkt en verantwoordelijkheid neemt als er iets opgelost moet worden. Bedankt voor de correcte afhandeling!

Ik dacht dat ik eindelijk

Ik dacht dat ik eindelijk die perfecte horren had gevonden, maar wat een gedoe zeg. Besteld, komen ze beschadigd aan. Dus ik stuur een mail en ze zeggen dat ze nieuwe willen sturen. Maar ik had er al genoeg van en vroeg om mijn geld terug. Na twee weken wachten, zeggen ze eindelijk dat het goed is. Maar ja, ik moet wachten op een retourbevestiging. Een maand later en nog steeds niks, geen bevestiging, geen geld. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Echt frustrerend. Als je horren nodig hebt, zou ik zeker ergens anders kijken. Dit gedoe gun ik niemand. Hopelijk komt er nog een oplossing, maar ik hou m’n adem niet in.

WhatsApp gaf snel zekerheid

Foto gestuurd van ons kozijn en direct antwoord over de juiste hor. Duidelijk, vriendelijk en het paste zoals beloofd.

Maatwerk gelukt, levering krap

Met de meetgids besteld: plisséhordeur en inzetraam. Montage was goed te doen. Door voorjaarsdrukte liep levering een paar dagen uit en een stripje ontbrak, dat ze kosteloos nastuurden. Eindresultaat is strak en loopt soepel.

Soepel schuiven, klein minpunt

De plisséhordeur loopt licht en voelt stevig. Een clipje brak na montage, maar werd nageleverd. Daarna tevreden.

Klantvriendelijke en duidelijke uitleg

Chat reageerde binnen 10 minuten. Ze legden helder uit welke montagevariant bij mijn kozijn paste en stuurden een foto erbij. Vraag volledig en vriendelijk opgelost.

Klik, en het past

Het moment dat de laatste hoek erin klikte was fijn. Even twijfelde ik over de maat, maar hij paste strak. Opluchting, ramen open.

Stevige plissé hor

Voelt degelijk en loopt soepel. Tijdens montage had ik vertrouwen door de duidelijke stappen. Na plaatsing tevreden: sluit goed af en oogt strak.

Mugvrij huis zonder stress

Meten met de handleiding was eenvoudig en de configurator gaf meteen prijs en levertijd. Klantenservice checkte mijn maten nog eens. Levering netjes verpakt, montage-instructie duidelijk. Eén schroefje miste, binnen een dag nageleverd. Resultaat: frisse lucht, geen gezoem.

Meten, bestellen, klaar

Configurator is simpel: afmetingen, kleur, montagemethode. Video met meettips hielp. Levering binnen de beloofde week. Eén clipje ontbrak, klantenservice stuurde het de volgende dag na. Top geregeld.

Eindelijk insectvrij raam

Frame zit strak en het gaas oogt degelijk. Voelde me opgelucht, want vliegjes zijn nu geschiedenis. Doos had een deuk, product was prima.

Goede ondersteuning via whatsapp met

Goede ondersteuning via whatsapp met advies over metingen. Levering nam wat meer tijd, maar werd keurig gecommuniceerd. Wat extra uitleg over de bevestiging zou handig zijn geweest, ook al is het deels duidelijk.

Prima gegevens op de site, geen fouten in de productie.

Prima gegevens op de site, geen fouten in de productie. Direct goed! Hordeur leek lastig om te plaatsen, maar ging vlekloos. Kind kan het klusje klaren.

Uitstekende hulp bij het uitvoeren

Uitstekende hulp bij het uitvoeren van de meting en goede kwaliteit insecten netten! Alles paste perfect.

heeft de firma horrentotaal.nl mijn

heeft de firma horrentotaal.nl mijn verkeerde hor belangeloos en gratis vervangen geweldige service!!

Het meetlint voor de ramen

Het meetlint voor de ramen werd door het bedrijf horrentotaal.nl belangeloos en grats vervangen. super dienst!!

De prijzen zijn goed

De prijzen zijn goed, de verzending was op tijd en de kwaliteit is goed. Ook het contact met de klantenservice was erg nuttig.

Tweede keer besteld via Horrentotaal.

Tweede keer besteld via Horrentotaal. Het product is van goede kwaliteit, past precies zoals verwacht en werd snel bezorgd.

Ik ben echt blij met de service en het product dat ik heb ontvangen van Horrentotaal

Ik ben echt blij met de service en het product dat ik heb ontvangen van Horrentotaal. De communicatie was uitstekend en het personeel was zeer behulpzaam bij het beantwoorden van al mijn vragen. Mijn bestelling arriveerde op tijd en was goed verpakt. Bovendien ben ik zeer tevreden met de kwaliteit van het product zelf. Het voldeed volledig aan mijn verwachtingen en heeft mijn behoeften perfect vervuld. Ik zou Horrentotaal ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar hoogwaardige producten en uitstekende service.