LuxPlus Anmeldelser - 24

Zorgzame klantenservice

Binnen 24 uur antwoord, heel vriendelijk en stap-voor-stap. Mijn vraag over retourtermijn werd volledig opgelost en ik kreeg nog een tip over verzegeling.

Fijne deals met nuance

Mooie prijzen op parfums die ik al lang zocht. Bestelling kwam netjes. Het ledenvoordeel vraagt wel even lezen, maar zodra je snapt hoe het werkt, scheelt het echt.

Ik besloot me aan te

Ik besloot me aan te melden voor een lidmaatschap, maar wat een ellende! Blijkbaar zit ik vast aan een contract met misleidende voorwaarden. Ze schrijven dubbel lidgeld af, en dat al sinds 2024. Zelfs nadat ik het contract opzegde, blijft het geld verdwijnen van mijn rekening. Het ergste is dat hun klantenservice onbereikbaar lijkt. Elke keer als ik via de chat contact opneem, krijg ik dezelfde vage belofte: "We bellen binnen 48 uur terug." Maar dat gebeurt nooit. Ik ben het zat en wil gewoon al mijn geld terug. Het voelt alsof ik in een vicieuze cirkel zit zonder uitweg. Echt frustrerend!

Ik dacht dat ik eenmalig

Ik dacht dat ik eenmalig iets had gekocht in december 2021, maar blijkbaar had ik zonder het te weten een abonnement afgesloten. Nu, jaren later, kom ik erachter dat ik al meer dan 450 euro kwijt ben. Het voelt als een klap in het gezicht. Waarom was er nooit een duidelijke melding of herinnering? Dit voelt als pure oplichterij. Niemand wil voor verrassingen komen te staan als het om geld gaat, en nu zit ik met de gebakken peren. Ik vraag me af hoeveel anderen dit ook is overkomen. Echt teleurstellend en frustrerend!

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen over een online dienst waar ik me per ongeluk op had geabonneerd. Het is echt bizar hoe makkelijk je in zo’n valkuil trapt. Ik dacht iets eenmalig te kopen, maar blijkbaar zat er een abonnement aan vast. Elke maand werd er geld afgeschreven zonder dat ik het doorhad. Pas toen mijn creditcard verliep, begon het gedoe pas echt. Ineens kreeg ik berichten van een deurwaarder voor de laatste maand inclusief extra kosten. Ik heb meerdere keren gemaild om het uit te leggen, maar ze waren totaal niet bereid om mee te denken. Echt frustrerend. Het afmelden was ook een ramp, je moet echt veel klikken voordat je er zeker van bent dat het is gelukt. Het voelde als een oplichterstruc. Echt teleurstellend.

Ik had onlangs lavendelspray besteld,

Ik had onlangs lavendelspray besteld, omdat ik normaal altijd die van "De Tuinen" gebruik. Nou, wat een teleurstelling zeg. De geur was zo zwak dat ik me afvroeg of er überhaupt wel lavendel in zat. Echt, je kon het net zo goed water noemen. Terugsturen was geen optie en toen ik contact probeerde op te nemen, kreeg ik nergens gehoor. En alsof dat niet genoeg was, ontdekte ik na een maand dat ik ineens vastzat aan een lidmaatschap van 8 euro per maand, zonder dat ik daar ooit om gevraagd had. Echt belachelijk. Voel me gewoon opgelicht. Volgende keer toch maar weer naar mijn vertrouwde winkel.

Ik wil graag mijn ervaring

Ik wil graag mijn ervaring delen over een onverwachte ontdekking met deze winkel. Na ruim een jaar kwam ik erachter dat er maandelijks 8,95 euro van mijn rekening werd afgeschreven. Ik had ooit iets kleins gekocht voor 11 euro, maar blijkbaar had ik zonder het te weten een abonnement afgesloten. Dat heeft me uiteindelijk 143 euro gekost zonder dat ik er iets voor terugkreeg. Het voelt echt als geldverspilling. Ik wil anderen waarschuwen om voorzichtig te zijn en goed op te letten bij hun aankopen hier. Controleer altijd je afschrijvingen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ik raad aan om hier geen zaken meer mee te doen.

Na eenmalige bestelling zag ik een maand later

Na eenmalige bestelling zag ik een maand later opeens een automatische afschrijving voor een maandabonnement, terwijl ik nergens mee ingestemt had. Ik koop hier niet meer en ga op zoek naar een andere winkel die duidelijker en betroubaar is.

Goede eerlijke producten, zorgvuldige verpakking

Goede eerlijke producten, zorgvuldige verpakking, soms leuke aanbiedingen. Ik ben een tevreden terugkerende klant.

Zeer teleurgesteld, ik heb een paar producten bij

Zeer teleurgesteld, ik heb een paar producten bij hen gekocht en ik ontving de bestelling zonder twee producten. Het duurde een week voordat ik een reactie kreeg van de klantenservice. Ze vroeg of de doos beschadigd was of of ik andere producten had ontvangen. Na mijn uitleg dat geen van beide waar was, vroeg ik haar om de producten die ze vergeten waren opnieuw te sturen. Het lijkt erop dat ze niet wilde betalen voor de levering, dus koos ze voor een terugbetaling. Dit is een vreemde reactie op een probleem dat van hun kant komt. Ik zou hier nooit weer kopen, er zijn zoveel bedrijven die deze producten verkopen en veel klantvriendelijker zijn.

Altijd super blij met mijn bestellingen bij Luxplus!

Altijd super blij met mijn bestellingen bij Luxplus! Ze hebben een enorm assortiment, leuke aanbiedingen en als er iets is, helpt de klantenservice meteen! Een heel vriendelijk en behulpzaam team.

Levering is traag en ondanks het maandelijks

Levering is traag en ondanks het maandelijks abonnement van 8,98 moet ik nog verzendkosten betalen. Slechte service, en dan moet ik ook nog naar de andere kant van de stad om het op te halen. Jammer...

Luxplus is moeilijk te bereiken als er een probleem is.

Luxplus is moeilijk te bereiken als er een probleem is. Echt jammer dit. Ik heb zo'n spijt van deze nep site. Bestellen gaat makkelijk, maar ik heb nog steeds niks gekregen en moet alsnog betalen? Ik had er iets besteld, het abonnement zelf is niet het probleem, dus daar ga ik niet over klagen (al moet je goed lezen, want het staat allemaal erg slinks). Het pakket werd meteen naar een punt gestuurd, maar ik kon het niet ophalen. Het is teruggestuurd en nu krijg ik nog steeds geen reactie, ondanks 4/5/6 mails, inclusief bewijs van terugsturen. Het is onzin dat ze zeggen binnen 3 werkdagen te reageren, want ik ben al weken verder. Stomme gedoe, niemand te bereiken en toch willen ze betaling. Ik adviseer dit bedrijf ABSOLUUT NIET aan.

Ik ontving het bestelpakket met verschillende flessen

Ik ontving het bestelpakket met verschillende flessen shampoo waarvan er 3 lekkage hadden. Eén fles was voor 30% leeg. Ik heb dit gemeld bij Luxplus.nl en zij boden mij een tegoedbon voor één fles aan in plaats van een terugbetaling. Naast dat ik de rommel moest schoonmaken die ze me gestuurd hadden, vind ik een tegoedbon geen juiste manier om schade te behandelen. Ik wacht op hun antwoord.

Levering binnen 3-4 werkdagen via GLS gratis

Levering binnen 3-4 werkdagen via GLS gratis, voor andere bezorgdiensten betaal je een extra bedrag. Producten worden geleverd zoals besteld en passen bij de beschrijvingen. De verpakking is ook goed, geen schade. Je kunt de bestelling volgen totdat deze is geleverd.

Net een bestelling gedaan voor de GASTENPRIJS

Net een bestelling gedaan voor de GASTENPRIJS en met Klarna betaald. Ik had de recensies al gezien en lette extra goed op, maar nu staat er toch ineens iets in de bevestigingsmail over een abonnement? Echt bizar dit!! Ik heb meteen een e-mail gestuurd en ben nu benieuwd hoe ze dit gaan oplossen!

Ik ben redelijk tevreden met deze site!

Ik ben redelijk tevreden met deze site! De producten zijn goed en voordelig! Alleen bieden ze een abonnement aan waar ik nooit mee heb ingestemd. Toch krijg ik via Klarna een rekening van €8,95 gepresenteerd? Dit vind ik raar en zou niet moeten gebeuren, dus ik hoop dat ze dit alsnog goed oplossen.

Ik wachtte een week op de levering.

Ik wachtte een week op de levering. Hoewel ik tegelijk bij hetzelfde merk bestelde, kwamen de producten in 2 verschillende pakketten op 2 verschillende dagen.

De levering is snel en betrouwbaar

De levering is snel en betrouwbaar, het product duurt meestal erg lang als ik het bestel van andere websites uit Azië maar je kunt het bijna meteen versturen. Goede prijs-kwaliteitverhouding.

Luxplus werd een hoofdeinde van comfort

Luxplus werd een hoofdeinde van comfort en voldoening voor mij. De prijz punt is betaalbaar en de levering is vrij snel. Hou ervan om ze om mijn regelmatig en favoriet items te hebben. Ik zal altijd winkel Luxplus eerst.

BEWARE STAY AWAY UNLESS YOU WANT TO LOSE MONEY!!!

IGNORE THE POSITIVE REVIEWS UNLESS YOU WANT TO BE TRICKED INTO LOSING MONEY!!!! They have been charging my account for 2 years since January 2022. You have charged 250.60 euros. I bought one thing and was unwittingly entered into a subscription. They say I clicked the box, I didn't. It is pre-ticked to purposely trick people. There are hundreds of reviews online stating they do this to hope people don't notice so you can continue to charge them. Well done. 250 euros and 2 years later. 250 euros on washing tablets. I have received no email communication from them in 2 years regarding the membership as actual reputable companies do to let you take advantage of your membership. Luxplus is well aware of how they use these unscrupulous methods as one of the unsubscribe options is "I didn't know I had a membership". Clowns.

Ik ben al meer dan drie jaar een

Ik ben al meer dan drie jaar een gebruiker van deze site en heb er geen spijt van lid te worden van luxplus.nl

Scammers

They scam u into paying for a subscription u didnt agree to and then they send CollectMasters to scam u for an extra 50 euros. Theyre breaking the law and do not care at all.

Dit bedrijf is zeer oneerlijk

Dit bedrijf is zeer oneerlijk! Ze misleiden je met kortingen en dwingen je vervolgens om lid te worden zonder jouw medeweten. Vervolgens beginnen ze je lastig te vallen voor ongeveer 10 euro en dreigen ze met boetes als je niet betaalt. Koop hier nooit meer!!!