Vor ein paar Tagen habe
Vor ein paar Tagen habe ich eine Bestellung aufgegeben und war total aufgeregt, als das Paket endlich ankam. Natürlich habe ich es nicht gleich im Hausflur geöffnet, sondern bin direkt zu meiner kleinen Tochter rauf, um es dort zu kontrollieren. Zu meinem Entsetzen fehlte mein Essen, aber zum Glück war wenigstens alles für meine Tochter da. Sofort habe ich den Kundendienst kontaktiert und Mails geschrieben. Die Antwort? Tja, Pech gehabt, weil ich nicht sofort alles gecheckt habe. Ich war echt enttäuscht – ein Unternehmen, das so mit seinen Kunden umgeht, vor allem, wenn Kinder im Spiel sind? Das fühlt sich einfach nicht richtig an. Da fragt man sich wirklich, wo die Kundenfreundlichkeit geblieben ist.
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