Zooplus

Hjelpsom kundeservice på epost

Fikk svar på epost innen et par timer. Veldig høflige, forklarte retur og poengbruk klart, og sendte erstatning for knust boks uten mas. Fullt løst.

Trygge valg for katten

Ble rolig da jeg så tydelige ingredienslister og veterinærfôr. Leveringene er forutsigbare, så jeg slipper panikk. Føler meg ivaretatt fordi pris og kvalitet faktisk matcher.

Enkelt og raskt for dyra

Registreringen tok to minutter og kontoområdet er ryddig. Filtrene for rase, alder og sensitivitet gjorde det superenkelt å finne riktig fòr og sand. Liker spesielt zooPontok-poengene og påminnelser før de utløper. Leveringen kom på 3 dager, gratis frakt over terskel. Litt delt forsendelse en gang, men tydelig varslet i sporingen.

Enkelt å finne alt

Registreringen tok under to minutter og kontoområdet er ryddig. Jeg likte filtrene etter rase og alder, det gjorde det superenkelt å velge fôr til både valpen og seniorkatten. Varene kom på tre dager, og zooPontok-poengene tikket inn uten styr. Liten læringskurve, og gode påminnelser om kampanjer og fri frakt-grenser.

Godt utvalg, litt varierende

Varene holder jevnt god kvalitet, og katten min trives. Ble litt stresset da en sandsekk kom klemt, men de ordnet ny raskt, så ble beroliget.

God pris, litt delt levering

Startet med å fylle handlekurven via rasetilpassede filtre, lett å bruke. Ordrebekreftelse kom straks, og sendingen ble delt i to siden jeg bestilte tungt kattesand. Den ene esken var litt klemt, men innholdet ok. Epostsupport svarte høflig og gav kupong. Prisene var fortsatt best.

Enkelt å abonnere på fôr

Rask registrering, tydelige størrelser og pris per kilo. Abonnementsløsningen var lett å aktivere, og varsler om neste levering var klare. Fin start.

Katten fornøyd, jeg rolig

Zooplus leverte fôret raskt og ferskt. Katten spiste med en gang og tålte det fint, så jeg ble trygg på valget. God kvalitet og null stress.

God hjelp om dietter

Spurte om veterinærdiett for sensitiv mage. Fikk raskt og vennlig svar med lenker og doseringstips. Følte meg godt ivaretatt, og problemet ble løst.

Rask løsning ved skade

Strøpose kom skadet. Skrev inn, fikk rask beklagelse og ny forsendelse uten ekstra trinn. Tydelig og grei håndtering.

Enkelt å fylle matskap

Fant riktig fôr med filter for rase og alder. Liker pris per kilo-visning. Kassen er oversiktlig og leveringene har vært stabile. Enkelt å fylle på når det trengs.

Kirjautuminen helppoa, pisteet motivoi

Rekisteröityminen oli nopea, ja tilaushistoria löytyi siististi. Suodattimet iän ja herkkävatsaisuuden mukaan auttoivat. Ohjekeskus vastasi pisteiden vanhenemisesta. Opin, että raskaat hiekkasäkit voivat tulla erissä, mutta seuranta piti hyvin.

Luotettava laatufiilis joka kerta

Tilausta tehdessä olin rauhallinen, koska merkkiruokia on aina hyllyssä. Pussit saapuivat ehjinä, ja pisteet kertyivät kivasti. Kissojen turkit kiiltää, se kertoo laadusta.

Emailes támogatás korrekt volt

24 órán belül válaszoltak a pontok lejáratáról, érthetően leírták a szabályt és még egy apró kedvezményt is adtak. A kérdésem megoldva, elégedett vagyok.

Gyors szállítás, jó választék

Macskaalom és száraztáp rendelésénél a szűrők sokat segítettek. Pár nap alatt megjött, a doboz picit horpadt volt, de ép. Egyszer két csomagban érkezett, nyomkövetés és értesítések rendben. A zooPontok és kuponok pluszban motiválnak.

Visszatérítés rendben ment

Egy táp kifogyott, visszatérítést kértem. Az ügyfélszolgálat udvarias volt, magyarul írtak, 4 nap alatt jóváírták. Több update is jött e-mailben.

Fura készlethiány, jó árak

Árban verhetetlenek, de amikor harmadszor fogyott ki a kedvenc táp, csalódott lettem. A futár egy napot csúszott, idegesített. Mégsem váltok, mert a hűségpontok és a nagy kiszerelések tényleg megérik. Legyen több raktárkészlet, könyörgöm.

Nagy zsák, kis ár

Macskakaját és alomot rendeltem, az árak jók, kuponnal még jobb. Checkout pörgős, kártyás fizetés oké. DPD hozta másnap, a zsák sarka picit gyűrött volt, chat-en kérdeztem, adtak kedvezményt a következőre. Imádom a készletválasztékot.

Sérült zsák, gyors csere

Mikor kibontottam, a macskatáp zsákja kiszakadva volt. Bosszantó volt, de a csere kérése gördülékenyen ment, pár nap múlva új csomag jött.

Nagy választék, kényelmes házhoz

Vásárlás előtt összehasonlítottam árakat, a nagy kiszerelés akciósan jött ki. Gyors kosár, kártyás fizetés, egyértelmű visszaigazolások. Követés működött, a kézbesítésnél udvarias futár. Egyszer hiánycikk lett egy speciális táp, e-mailben megoldották a visszatérítést pár nap alatt. Jó érték, kényelmes.

Futár bakizott, ők segítettek

A futár lepottyantotta a tápot, persze. Írtam Zooplusnak, másnap kulturált választ kaptam, fotó alapján küldtek cserét. Lehetett volna gyorsabb, de korrekt.

Könnyű rendelés, jó árak

Gyors regisztráció, átlátható felület, magyar nyelven minden tiszta. A tápoknál jól jött a szűrés és a részletes leírások, a rendelés- és szállítási útmutató rövid, érthető. Tetszik a hűségprogram és az előfizetés opció, bár utóbbit tanulni kellett lemondani. A csomagkövetés pontos volt, a futár rendben hozta. Egyszer sérült zacskó érkezett, ügyfélszolgálat hétköznap válaszolt, fotó után újraküldték. Jó árak nagy kiszerelésben.

Tuki hoiti rikkoutuneen pussin

Yksi pussi oli revennyt kuljetuksessa. Laitoin kuvan ja asiakaspalvelu lähetti uuden ilman mitään mutinaa. Nopea ja ystävällinen ratkaisu.

Edulliset säkit ja nopea lähetys

Tilasin kissalle erikoisruokaa ja koiralle ison säkin samaan pakettiin. Hinta hyvä, bonuksetkin päälle. Lähetys lähti päivässä ja seuranta toimi. Kotiinkuljetus sujui, pussit ehjinä. Helppo tapa täyttää varastot.

Toimii, joskus varasto loppuu

Olen tilannut monta kertaa. Yleensä halpaa ja nopeaa, mutta kampanjoissa suosikit loppuvat. Silloin pitää vaihtaa merkkiä tai odottaa. Silti pysyn asiakkaana.

Hyvät filtteri ja koot

Etsin kissalle ruokaa ja kantokopan. Suodattimet toimivat iän ja maun mukaan. Pakkauskoot ja ravintosisältö näkyivät selkeästi. Toimitus kesti päivän odotettua pidempään, mutta tuotteet olivat priimaa.

Helppo tapa täydentää varastot

Olin kiitollinen selkeistä ruokintaohjeista ja isoista pakkausvaihtoehdoista. Tuli tunne, että lemmikin tarpeet on huomioitu, ja tilaaminen oli huoletonta.

Siistit paketit ja tyytyväinen koira

Paketit tuli siististi ja koira söi innolla, joten olo oli helpottunut ja tyytyväinen. Laatu vaikutti tasaiselta, eikä ruoasta tullut vatsavaivaa.

Tilasin herkälle vatsalle ruokia

Rekisteröidyin, valitsin koiralle herkän vatsan nappulat ja vertaillin ainesosia rauhassa. Sivun suodattimet auttoivat löytämään oikean koon ja ruokintataulukko oli selkeä. Opin tarkistamaan parasta ennen -päivän heti paketin saavuttua. Kuriiri jätti laatikon väärään rappuun, mutta tuki hoiti uusjaon nopeasti.

Zooplus HU értékelése

A megrendelt termékekkel kapcsolatban nincs panaszom, de a kiszállítással nem vagyok elégedett. Csak e-mail üzenetet küld a futár a kiszállítás napkljáról, SMS vagy egyéb üzenet nem érkezik.