Best i Helse og medisin

Jeg bestilte en liten ting på rundt 12 x 15 cm og valgte Helthjem nettopp fordi jeg tenkte den ville få plass i postkassen. Likevel sendte Med24 den i en pakke som var altfor stor til det. Resultatet ble at pakken ble hengt uten beskyttelse på utsiden av postkassen over natten i et sentrumsområde, og den ble stjålet. Da jeg tok saken opp, ville kundeservice ikke ta noe ansvar og viste bare til at leveringen var registrert som gjennomført fordi budet hadde tatt et bilde av pakken på utsiden av postkassen. Etter min mening burde de brukt emballasje som passet til størrelsen på varen, slik at den kunne blitt levert på en forsvarlig måte. Nå er saken sendt videre til Forbrukertilsynet for vurdering. Veldig dårlig opplevelse og lite hjelpsom kundeservice. Oppdatering: Banken har nå behandlet saken, opprettet reklamasjon/chargeback og refundert pengene mine, så klagen min var tydeligvis helt berettiget selv om Med24 fraskrev seg alt ansvar. Det sier ganske mye om hvor skuffende kundeservicen deres var, men heldigvis ordnet banken opp.

Leveringen kom fort, og jeg kjente meg trygg fordi alt var pakket pent. Vitaminer og hudkrem var som beskrevet, og jeg ble fornøyd med pris og tempo. God følelse hele veien.

Veldig enkel i bruk og samtidig praktisk, og jeg liker at den er godt sammensatt. Jeg har nettopp begynt å bruke produktet, så det er fortsatt litt tidlig å si noe om resultatene.