Best i Shopping og mote

Bestilte et deksel som kom med feil utskjæring. Åpnet tvist i appen, lastet opp to bilder, og saken ble vurdert i løpet av kort tid. Chatten er ganske skriptet, men prosessen var tydelig. Endte med delvis refusjon, som var ok siden jeg kunne bruke det midlertidig. Neste gang dobbeltsjekker jeg selgerbilder og omtaler. Helt grei opplevelse når noe går skeis, og utbetalingen kom tilbake på kortet uten mer styr.

Trykket på sporingslenken min hver kveld, og den sto på samme status i over en uke. Da kjøpte jeg lokalt i stedet og åpnet tvist før Buyer Protection tikket ned. Selger svarte først med standardmelding, men etter at jeg lastet opp skjermbilder ble saken godkjent og pengene kom tilbake. Litt masete prosess, ærlig talt, men systemet fungerte. Neste gang velger jeg butikk med flere ferske anmeldelser, og helst fraktmetode som faktisk oppdaterer underveis.

Vi bestilte en ring fra GLAMIRA for litt over en måned siden, men det som kom fram var bare en helt tom ringeske. Vi tok kontakt med kundeservice med en gang og fikk først beskjed om at saken skulle undersøkes i løpet av 3 dager, men det tok faktisk 5 dager før vi fikk et svar. Nå sier de at det i tillegg vil ta 10–15 dager bare å få inn steinen, før de i det hele tatt kan gjøre ringen ferdig. Ringen var ment å brukes til forlovelsen vår, så dette har vært både stressende og veldig skuffende, og vi står nå uten ring til festen vår. Det er vanskelig å forstå hvordan de kan sende en tom eske når ringen fortsatt ikke er ferdig etter mer enn en måned. Vi har mistet all tillit til GLAMIRA og vil ikke ha ringen lenger, bare full refusjon. Absolutt ikke anbefalt.